Το ηλεκτρονικό κατάστημά μας, σας δίνει την δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων για οποιοδήποτε λόγο, τον οποίο δεν είστε υποχρεωμένοι να μας γνωστοποιήσετε. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Η εταιρεία μας σας συνιστά να κάνετε έναν πρώτο έλεγχο κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έτσι ώστε να βεβαιωθείτε ότι το δέμα σας δεν έχει κάποια εμφανή ελαττώματα (π.χ. είναι το σωστό προϊόν κ.λ.π.). Ο έλεγχος αυτός δεν είναι υποχρεωτικός και η μη διενέργεια του δεν περιορίζει τα δικαιώματα σας. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει:
- Το εμπόρευμα να είναι στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε.
- Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
- Θα ΠΡΕΠΕΙ να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
- Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων σε εκπτωτικά προϊόντα ή σε προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά.
- Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να πραγματοποιείται από την ΕΛΤΑ Courier και μόνο και να παραδίδεται στα κεντρικά μας γραφεία. Έχουμε το δικαίωμα να αρνούμαστε τις επιστροφές που αποστέλλονται με το ταχυδρομείο ή με μη συνεργαζόμενες εταιρείες.
Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν , και επιβαρύνεται το κόστος επιστροφής και αποστολής το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
- Παρακαλούμε κατά την επικοινωνία σας με την κούριερ για την παραλαβή του δέματος, δηλώστε χρέωση παραλήπτη.
Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, ο οποίος και θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια, την καταστροφή ή χειροτέρευση των επιστρεφόμενων προϊόντων μέχρι την παραλαβή τους.
Τρόποι Διακανονισμού Επιστροφής Εφ’ όσον αποφασίσετε να επιστρέψετε το εμπόρευμα το οποίο αγοράσατε μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο διακανονισμού της επιστροφής. Οι δυνατότητες που σας δίνονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι οι εξής: Αποστολή νέου προϊόντος – Το νέο αυτό προϊόν μπορεί να είναι το ίδιο ή παραπλήσιο με το προηγούμενο ή μπορείτε να επιλέξετε κάποιο άλλο εμπόρευμα από το ηλεκτρονικό κατάστημα μας.
Υπαναχώρηση Ο πελάτης δύναται να υπαναχωρήσει της πώλησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αποστολή του προϊόντος και με έξοδα δικά του να το επιστρέψει στην εταιρία. Η εταιρία δικαιούται να δεχτεί την επιστροφή του προϊόντος ΜΟΝΟ στην περίπτωση που δεν υπάρχει φθορά και συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς. Επίσης, θα πρέπει να συμπληρωθεί και να αποσταλεί το “έντυπο επιστροφής” που θα βρείτε εδώ.
Πως μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου? Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας στείλτε ένα email στο info@smashfashion.gr γράφοντας στο θέμα “Ακύρωση παραγγελίας” και τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Διεύθυνση Επιστροφής Προϊόντος Μωρογιάννη 2, 12133 Περιστέρι Τηλ 21 11 829 837